2016/10/6

│解約│ EDF開通與解約


來法國的兩個住處,諾曼第和巴黎,我都是住一個人的套房,不包網不包電,房東也都不管事,所以EDF一直都是我自己在處理的,通過兩次的開通跟解約,來簡單聊聊跟法國電力公司EDF的相處經驗!



開通EDF /

2014年在台灣預訂好諾曼第的房子後,房東就告知要在入住前先把EDF過到我的名下,不然可能到時入住沒有電可以用... 從沒來過法國,房東這樣講我也自己嚇自己,剛抵達法國在巴黎的時候就很緊張的買預付卡打電話把這件事情處理好了!我上解悶爬文的經驗跟房東告知我的一樣,都是自己打電話開通。

首先,因為還沒住進去,這些資訊請房東提供:
‧  住房地址
‧  住屋大小
‧  前房客姓名
‧  使用的家電 (ex.廚房電爐、冰箱、微波爐、有無洗衣機、電暖器或中央供暖等)
‧  Point de Livraison (PDL) (這是住屋電箱的號碼,沒有其實好像也沒關係)
‧  住房那區的EDF電話

這些資訊準備好就可以打電話開通了,詳細的過程我有點忘了... (畢竟是2014年的事),印象中8/20打的電話,然後我8/25入住諾曼第的家,9月初收到開通費用帳單約30幾歐。

另外,這次電話開通時我還沒有銀行帳戶,我忘記EDF有沒有跟我要,反正我是給不出來。要有EDF帳單才能去銀行開戶,所以第一次EDF開通費用帳單我是去郵局繳交的。等開完戶才上網登記RIB改成自動扣款!

※ 個人心得:
爬文大家都說法國電費都是用預估的方式(Relevé estimé),每兩個月扣一次。依照開通時提供的房子大小跟使用電器預估費用,我諾曼第的家是22平方米,有電爐、微波爐、洗衣機、電暖器,我每個月的預估費用是50歐,然後每年會有人來抄表2次,再多退少補(大家說法是大多都超收,通常解約後都是退費,會突然多一筆錢好開心呀比)。
但是,我、非、常、不、建、議、用、預、估、的、方、式!我每兩個月的帳單幾乎都一百多歐,最後諾曼第解約的帳單是一百五十多歐,根本沒有任何費用退下來,但我爬文大家住巴黎的電費都幾十歐根本不會那麼貴!
總之,在法國千萬不要用先扣錢之後再退的方式,因為你先繳出去的錢最後不一定退的回來!


2015年4月搬到巴黎,這次是我前房客帶我去Opera那條路上的EDF門市辦的。這次開通簡單多了,請準備好:
‧  護照或居留證
‧  RIB
‧  電話和Email

這次開通重點就是我要每兩個月自己登記電費度數實際扣款(Relevé confiance),我不要再預扣了!在門市辦理的時候記得跟承辦人員說!像我巴黎套房是15平方米,有洗衣機、用電暖器,當時被告知每月預估費用是40歐,但我之後用實際度數扣款,每月不超過30歐,冬天開暖氣的帳單也沒超過40歐!當然EDF的人還是會每年兩次來抄表,會先寄信來提醒抄表時間,人要在家,如果他們來抄表你不在,好像會被收一筆人工費用,所以如果剛好沒空,記得按照信裡的步驟上網改抄表時間!


EDF解約 /

如果是單純解約,也是用打電話的方式,除非解約同時要轉交給下個房客開新的帳戶,那麼就可以一起在門市辦理。

打電話解約請準備:
‧  退房檢查(Etat de lieux de sortie)時的電度數 (建議直接跟電箱一起拍起來)
‧  最後一期帳單

解約電話號碼就是打帳單上左側的客服電話,詳細過程我也忘了,反正就跟他說要Résilier mon compte,然後他會問你的客戶帳號 Numéro de Client,別慌,他問的資訊帳單左側都有,然後告訴最後的電度數跟新家地址,過不久就會把最後解約帳單寄來了!


這次小巴黎解約,我也是帶著下任房客去Opera那條路上的EDF門市辦理,在一開始的Accueil 櫃台記得跟他說要Résilier mon compte et créer un nouveau compte,如果只說要解約,他會把你趕走叫你回家自己打電話解約!

這次在門市解約,我準備了:
‧  退房檢查時的電箱跟電度數照片
‧  帳單截圖

我只出示這兩樣東西,承辦人員在電腦上敲敲打打,然後就用好了!另外,因為我在巴黎都是電子帳單,再也沒收過紙本帳單,所以他也沒再問我新家地址,之後記得上網下載最後一期帳單。

※ 小提醒:
解約前可以先拿最後的電度數上網預估費用,然後截圖,這樣心裡會有個底,另外,如果之後解約扣款的費用差太多,也可以拿截圖去爭論!在法國不管做甚麼都記得留底保護自己,尤其是跟錢有關的事!




EDF解約預留工作天 /

10/5    跟下任房客去EDF門市辦解約 (當天下午網路帳戶已看不到任何合約)
10/7    網路帳戶收到解約帳單  Facture de resiliation
10/24  預計銀行扣款日

以上解約工作日給大家參考,辦解約到真正扣款大概需要20天,如果是要完全回國的朋友,記得提早辦理,之後還要預留時間關銀行帳戶...





希望以上經驗對大家有幫助囉~


A plus.




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