│解約│ Orange Livebox 網路盒解約

最近正在準備搬家，昨天才剛處理了一些解約的事情，熱騰騰的趕快來記錄一下~

我一直以來都是Orange網路盒的忠實顧客，主要是因為一開始在諾曼第沒甚麼選擇，剛好離家最近的門市是Orange所以就辦了，搬到巴黎也懶得換，就直接把盒子帶來改個地址而已，然後沿用至今。

但Orange最令人詬病的就是非、常、貴!!!

我第一年辦的時候有優惠，月租€32.99含網路盒跟電視，但我沒買電視，主要是在iPad上下載Orange TV！(但Apple Store要先改成法國市場才能下載！) 然後今年開始優惠沒了，月租變成€40.99，實在是吃不消啊啊啊啊啊啊啊，住在巴黎的朋友可以完全不要考慮Orange，選擇其他家吧！

申請安裝步驟已經完全忘光了，只能分享解約的經驗囉~


首先請先上Orange官網看一下解約步驟。建議解約前先登入自己帳號，把過往所有帳單下載到自己電腦存檔！

Orange Livebox 必須打客服電話3900進行解約，客服電話上班時間是每周一到周六早上八點到晚上八點，打電話前請先準備好上一期帳單。

電話接通後不要慌，在前面一連串介紹最新優惠之後，請輸入你的numéro client共10個數字 (在帳單的左邊)，接下來他會問你需要甚麼服務，就大聲喊出「Je voudrais resilier mon Livebox, s’il vous plaît」，然後就會轉接到客服人員了！

接到客服後，他會問你需要甚麼服務，再重複一遍「Je voudrais resilier mon Livebox, s’il vous plaît」，之後他會問你的numéro téléphone，不用慌，帳單上也有，就是左邊Ligne Livebox後面的電話，念給他之後會再次確認你的姓名，然後告知解約會10天之後生效，有沒有需要延長日期。(我是9/30退房，9/19打解約電話，對方告知9/29網路會停止，我覺得才一天沒差就沒有延長了)

接下來他會問你上期帳單金額，然後告訴你之後會寄解約確認信給你，到時再拿著信去門市退還網盒，可以這時候跟他說你的新家地址，但我打算請新房客幫我收信就沒改地址。

Voilà！這樣就解約完成啦！

另外，官網上註明的解約費用是€50，等之後收到解約信還完網盒，扣完款再來更新最終扣款金額！

希望以上經驗對大家有幫助囉~

A plus！